Chính sách bảo mật

Ugreenlab tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mua sắm tại ugreenlab.com.

Đơn vị chịu trách nhiệm

Đơn vị vận hành cửa hàng này là HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), có trụ sở tại Melbourne, Úc. Chúng tôi hoạt động kinh doanh dưới tên Ugreenlab.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để xử lý đơn hàng và cung cấp hỗ trợ, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ tên
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán
• Số điện thoại (tùy chọn)
• Chi tiết đơn hàng

Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ tín dụng. Thanh toán được xử lý một cách an toàn bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi.

Lý do chúng tôi thu thập dữ liệu

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể sau:

• Hoàn tất đơn hàng và sắp xếp việc giao hàng
• Trả lời câu hỏi của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh
• Cải thiện cửa hàng và dịch vụ của chúng tôi

Bên mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết đơn hàng của bạn với các đối tác đáng tin cậy cần thiết để vận hành doanh nghiệp:

• Các đơn vị xử lý thanh toán: Stripe và PayPal xử lý mọi khoản thanh toán.
• Nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển: Để đóng gói và giao sản phẩm của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web và email giúp chúng tôi vận hành trang web và liên lạc với bạn.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Vì chúng tôi hoạt động trên phạm vi quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu đều tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ đơn hàng trong thời gian yêu cầu bởi luật thuế và kế toán. Sau khoảng thời gian này, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

An ninh

Chúng tôi sử dụng các hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn. Dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp bởi Stripe và PayPal, những đơn vị áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

Quyền của bạn

Bạn có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo luật bảo vệ dữ liệu áp dụng cho bạn, chẳng hạn như GDPR. Bạn có thể yêu cầu:

• Truy cập vào dữ liệu của bạn
• Sửa đổi dữ liệu không chính xác
• Xóa dữ liệu của bạn
• Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

Cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để trải nghiệm mua sắm của bạn diễn ra suôn sẻ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách Cookies của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Mẫu liên hệ: mẫu liên hệ

Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc. Vui lòng bao gồm mã đơn hàng nếu thắc mắc của bạn liên quan đến một đơn mua hàng cụ thể.